Про клініку
V&A Dental Practice — приватна стоматологічна клініка в районі Ealing Broadway, заснована у 2011 році. За власними даними клініки, через них пройшло понад 14 000 пацієнтів. У штаті є україно- та російськомовні спеціалісти, тому клініка є однією з популярних опцій серед української діаспори в Лондоні. Зареєстрована в CQC (Care Quality Commission).
Серед основних послуг: профілактичні огляди й гігієнічна чистка, ендодонтія (зокрема лазерне лікування каналів), хірургія, імплантація, ортодонтія (брекети, Invisalign), естетична стоматологія (вініри, відбілювання), коронки, мости, протезування, лікування пародонтиту, скринінг на рак ротової порожнини, видалення зубів.
- Пн, Ср, Чт, Сб: 9:00 – 20:00
- Вт, Пт: 9:00 – 21:00
- Нд: працює лише рецепція (запис на прийом)
Наші особисті спостереження
Все нижче — суб’єктивний досвід команди Знай Наших та кількох наших підписників. Сприймайте як думку друга за чаєм, а не як офіційний рейтинг. Загалом клініка не є поганою — ми бували і в гірших.
Що подобається
- Більшість лікарів привітні та розуміючі. Як тільки знайдете «свого» спеціаліста — подальше лікування проходить значно легше.
- Клініка ставить нагадування про гігієнічні чистки за вашими побажаннями і дотримується графіка — пишуть і телефонують вчасно.
- Доволі легко додзвонитися або написати в різні месенджери. Для медичних закладів у Великій Британії — це, на жаль, рідкість.
Що не так
- Лікарі працюють тут не на повну ставку. Конкретного спеціаліста можна застати лише в певні дні тижня, бо в інші дні вони працюють в інших клініках.
- Дуже великий різнобій у рівні спеціалістів. Попадете до хорошого — супер. Попадете до менш хорошого — не дуже супер. Розганяти зраду тут не будемо — почитайте коментарі в Google відгуках, відсортувавши від найнижчих до найвищих оцінок.
- Свіжі Google-рев’ю виглядають накрученими і дуже «чат-джіпітішними». Або клініка купила пару ботів, або пропонує клієнтам знижки за відгуки — судіть самі.
- Від запису до фактичного прийому інколи можуть проходити тижні, особливо якщо ви хочете лікуватися в конкретного спеціаліста, а не в рандома якогось.
- З цифровими технологіями біда. Сайт у клініки дуже старий і виглядає як звичайний шаблон Wix чи WordPress зі зміненим текстом — з помилками в граматиці, у написанні слів, та складною навігацією. Як би там не було, на нашу думку, у сучасному сьогоденні сайт — це обличчя бізнесу. Окремий привіт від одного з прийомів, на якому ми довго й нудно чекали свій рентгенівський знімок, бо «інтернет тупить».
- Побажання клієнтів інколи ігнорують у стилі «я знаю краще» — як у совку, на жаль. Один з наших підписників розказав ситуацію. У минулому він боксер і мав декілька переломів носа, тож попросив під час професійної чистки робити йому трохи більше перерв і не закривати його обличчя латексним екраном. Прохання послухали, але зробили все одно як завжди — у результаті чувак мало не вирубався в кріслі від нестачі кисню (бо погано дихає носом).
Нейтрально
- Офісна будівля вже доволі поношена і потребує ремонту. Можливо, власникам бізнесу варто задуматися про переїзд.
- У клініки існує два різних сайти — vandadentistry.co.uk та vadental.co.uk. А після того, як ми побродили деякими «сіруватими» ресурсами і придивилися уважніше до їхніх вебсайтів — виглядає так, що про кібергігієну тут взагалі не чули... тож цілком можливо, що ви зможете колись побачити свої персональні дані (включно з рентгенівськими знімками, описами лікування тощо) у різного роду «інфо-зливах».