Про ресторан
Serenity Restaurant — український ресторан і банкетна зала в районі Гарроу (Harrow), відкритий у вересні 2023 року. На момент відкриття був одним із сімох українських ресторанів у всьому Лондоні. Розташований на Station Road, за кілька дверей від бару Trinity.
Окрім основної зали ресторану, заклад має просторі банкетні зали з танцполом та звуковою системою — їх здають під весілля, дні народження та корпоративні заходи. У меню традиційна українська кухня: борщ, оселедець під шубою, київський торт, вареники, налисники тощо. Доступні вегетаріанські та безглютенові опції, а також доставка через Just Eat, Uber Eats та Deliveroo.
Адреса
370-372 Station Road, Harrow, London HA1 2DE
Телефон
Графік роботи
- Пн, Вт: вихідні
- Ср, Чт: 12:30 – 22:00
- Пт: 12:30 – 23:00
- Сб: 12:30 – 00:00
- Нд: 12:30 – 23:00
Доставка
Just Eat · Uber Eats · Deliveroo
Наші особисті спостереження
Все нижче — суб’єктивний досвід команди Знай Наших під час реальних візитів. Сприймайте як думку друга за чаєм, а не як офіційний рейтинг. Загалом ресторан не є поганим — страви смачні, атмосфера приємна, але є кілька нюансів, про які варто знати.
Що подобається
- Страви досить непогані — не мішлен, звичайно, але смачно. Є деякі позиції, які вони заморожують, а не готують щоразу з-під ножа (наприклад, налисники), але в основному все свіженьке.
- Інколи в апках доставки вони пропонують «buy 1 get 1 free» — у таких випадках ми завжди в них замовляємо.
- Інтер’єр чистенький, атмосфера непогана (якщо не враховувати пані на підпитку — про це детальніше нижче), грає українська музика.
- Смачний, свіжий узвар — у графіні є навіть кілька опцій на вибір.
- Фізична локація не топова, але досить непогана.
Що не так
- Особисто я не люблю, коли мене турбують під час прийняття їжі. Розумію, що для деяких людей це не проблема, тож ця теза може звучати суб’єктивно, але... під час нашого останнього візиту з сім’єю (вже після того, як нам винесли страви) до нас аж двічі підходив офіціант запитати, чи все ок (ну нехай уже, чорт з ним). А потім підійшла жіночка років 50-ти, з перегаром, відрекомендувалася як власниця закладу і дуже наполегливо хотіла зав’язати розмову. Ми відповідали «скупо», тож вона пішла діставати інших відвідувачів.
- Ми замовили 4 різні перші страви (борщ, грибну юшку тощо), графін з узваром, а також 3(!) другі страви і одні налисники з сиром (бо я обожнюю налисники, лол). Нас було четверо, тому ми взяли 3 різні пари вареників, щоб «попробувати» на всіх. На касі ж нам нарахували 4 другі страви і дві пари налисників. Розбиралися ми якийсь час — врешті вони визнали, що нарахували неправильно. Без вибачень — просто повернули більше решти.
- Ціни, як на нас, трохи завищені і розраховані радше на цілі банкети (де ніхто вартість одного борщу окремо не рахує, а закладається стандартна «такса»), ніж на окремих відвідувачів, які зайшли просто заради атмосфери та українських страв.
- Одних вихідних вони анонсували в Instagram, що будуть робити шашлик (моя дружина його обожнює), і що доступна буде доставка. Так от: дочекалися ми тих вихідних, переглянули всі доступні опції в апках доставки — шашлику немає. Написали в месенджери — отримали «вибачте, ми не знали, зараз додамо». Через годину спитали апдейт — «вибачте, ми все ще пробуємо, щось не виходить». До кінця дня ми так шашлику і не поїли. :(
Нейтрально
- Вебсайт доступний тільки англійською мовою (не дуже зрозуміло чому саме так), і інколи важко відразу зрозуміти, які саме страви маються на увазі в «меню» — перекладали, схоже, через Google Translate, дуже «прямо».
- На сайті присутня реклама сторонніх заходів — наприклад, якихось артистів, що приїжджають у Лондон, тощо. Не фанат таких речей: у вас сайт бізнесу, а не дошка оголошень. Особливо враховуючи факт, що це не виставлено як співпраця — це відверта реклама.
- Інколи важко достукатися до них через месенджери, тож не думаю, що в них є окремий адміністратор, який цим займається. Найімовірніше, відписують напряму власники або наближені до них люди.
- Дивна назва ресторану, якщо чесно. Заклад нібито тематичний, але назва ніяк цього не відображає.
- Думаю, їм варто трохи поміняти зовнішнє оформлення під український стиль — з вулиці не дуже зрозуміло, куди ти заходиш (якщо перед тим не планував поїздку конкретно сюди). Але це вже річ суб’єктивна.
- Було б непогано мати QR-код-меню з можливістю замовляти «на стіл», як це працює в Nandos. Не обов’язково з онлайн-оплатою — мова про саму можливість зробити замовлення онлайн на свій стіл. Це значно зручніше для тих, хто ще не визначився, чого хоче, і кому треба трохи «погуглити» над якоюсь незнайомою стравою. Особливо це актуально для тих, хто хоче спробувати українську кухню вперше, але не знає, з чого почати.